تسلم الشيخ أحمد بن حميد النعيمي-ممثل صاحب السمو حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية شهادات 7 مواصفات دولية حصلت عليها دائرة الموارد البشرية لحكومة عجمان في مجال الموارد البشرية والجودة من المعهد البريطاني للمعايير BSI Group.
وأشاد الشيخ أحمد بن حميد النعيمي بحصول الدائرة على المواصفات الدولية واتباع أفضل الاستراتيجيات الرامية إلى تطبيق المعايير العالمية في كافة الممارسات التي تعزز الحوكمة وجودة الخدمات والعمليات بطريقة مثالية لتحقيق أهداف الريادة في مجالات العمل الحكومي و ترجمة التوجهات الحكومية وتحقيق رؤية عجمان في الوصول الى حكومة متميزة.
من جانبه أكد سعادة راشد عبدالرحمن بن جبران السويدي-مدير عام دائرة الموارد البشرية أن حصول الدائرة على سبع مواصفات دولية يعد إنجازاً يضاف إلى سجل الدائرة والذي جاء نتيجة للعمل الدؤوب الذي قام به فريق العمل لتحقيق كافة متطلبات و معايير المواصفات وتطبيق الأنظمة الإدارية الفعالة و الالتزام بالتحسين المستمر والمراجعة الدورية بهدف التطوير وتحقيق التميز في كافة المجالات.
و أشار إلى حرص الدائرة على نشر ثقافة التميز من خلال تبني وتطبيق أفضل الممارسات و تحقيق أهدافها في إعداد و اعتماد السياسات العامة ذات العلاقة بالموارد البشرية الحكومية و العمل على ضمان حسن تنفيذها على الوجه الأمثل و تقييم نتائج التطبيق بما يتمشى مع رؤى الإمارة و تقديم خدمات تتسم بالجودة العالية تراعي احتياجات المعنيين و تسهم في تعزيز الأداء العام.
وقد حصلت الدائرة على مواصفة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 والتي تسعى الى تعزيز مستويات جودة الخدمات المقدمة والارتقاء بها وفق أفضل المعايير العالمية وتحقيق رضا الموظفين و المتعاملين وتلبية احتياجاتهم والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة فضلاً عن مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات بكفاءة وفعالية.
وفي إطار سعي الدائرة نحو التعزيز من قدرات تخطيط القوى العاملة لديها والاستجابة بشكل أكثر فعالية للمتطلبات الحالية والمتوقعة لسوق العمل وبيئة الأعمال الدولية التي تطمح للتغيير باستمرار فقد حصلت الدائرة أيضاً على المواصفة الدولية لتخطيط القوى العاملةISO30409:2016 والتي تقدم جملة من الإرشادات وأطر التخطيط للكوادر الوظيفية بما يحدث نقلة نوعية في التخطيط لاحتياجات الدائرة من رأس المال البشري.
وحرصا من الدائرة على تطبيق أفضل ممارسات إدارة الموارد البشرية والحوكمة فقد طبقت الدائرة المواصفة العالمية ISO30408: 2016 والتي تهدف تقديم إرشادات حول الأدوات والعمليات والممارسات التي يجب اتباعها في إدارة الموارد البشرية لضمان تحقيق مبادئ الحوكمة المختلفة والتي تشمل على التميز والكفاءة والمساءلة .
وتحقيقا للهدف الاستراتيجي المتمثل بـ “إدارة المعرفة بكفاءة وفعالية” فقد طبقت الدائرة مواصفة نظام إدارة المعرفة ISO 30401:2018 التي تهدف إلى خلق بيئة معرفية لصنع القرار بشكل أفضل وبوتيرة أسرع ودعم نمو وتطور رأس المال المعرفي بالإضافة إلى تبادل الخبرات المتخصصة وتعزيز وحفظ ومشاركة المعارف التي تمتلكها الوحدات التنظيمية في الدائرة والموظفين والاستغلال الأمثل لها.
وأولت دائرة الموارد البشرية اهتماما كبيرا بتطبيق أنظمة إدارة الأزمات وعلى رأسها المواصفة الدولية لاستمرارية الأعمالISO22301:2019 ومواصفة إدارة المخاطر ISO31000:2018 لاسيما خلال جائحة كوفيد-19 وذلك لاستيعاب كافة السيناريوهات في مجال إدارة الأزمات والكوارث والطوارئ مما أسهم في تخفيف المخاطر والحد من تعطل سير الأعمال وسرع من وتيرة التعافي خلال وبعد الأزمة .
كما هدفت المواصفتان إلى تحديد المخاطر ووضع الضوابط المناسبة لإدارتها وتبني نهج استباقي لخفض تأثير الحوادث لأدنى مستوى وضمان استمرارية الخدمات والأنشطة الأساسية خلال الأزمات.
وتسعى دائرة الموارد البشرية باستمرار إلى تعزيز الأداء التشغيلي وتطبيق المعايير العالمية في التدريب والتطوير وإدارة الكفاءات وذلك من خلال حصولها على المواصفة الدولية لنظام الكفاءات والتدريب ISO10015:2019 والتي تهدف إلى تطوير أداء الموظفين ورفع مستوى انتاجيتهم والارتقاء بمستوى الرضا الوظيفي وتعزيز مبدأ الشفافية والوضوح عبر تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين وربطها بالكفاءات المطلوبة وضمان جودة تصميم وتخطيط التدريب والتركيز على تنفيذ البرامج المتنوعة للتدريب.
المصدر-وكالة أنباء الإمارات
