التعامل مع الذكاء الاصطناعي يفاقم الوحدة والأرق

وأجرى باحثون في جامعة جورجيا 4 تجارب في الولايات المتحدة وتايوان وإندونيسيا وماليزيا، وكانت النتائج متسقة على الرغم من اختلاف الثقافات.

ووفق “مديكال إكسبريس”، وجد الباحثون أن الموظفين الذين يستخدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر كانوا أكثر عرضة لتقديم المساعدة لزملائهم، ولكن ربما تكون هذه الاستجابة ناجمة عن وحدتهم وحاجتهم للتواصل الاجتماعي.

ووجدت التجارب أن الذين يعانون من مستويات أعلى من قلق التعلق، وهو الميل إلى الشعور بعدم الأمان بشأن الروابط الاجتماعية، استجابوا بقوة أكبر للعمل على أنظمة الذكاء الاصطناعي مع ردود أفعال إيجابية، مثل مساعدة الآخرين، وردود فعل سلبية، مثل الشعور بالوحدة.

وتماثلت هذه النتائج مع تجربة شارك فيها مع 214 شخصاً يعملون بدوام كامل في الولايات المتحدة، وأخرى مع 294 موظفاً في شركة تكنولوجيا ماليزية.

ودعت توصيات الدراسة مطوري الذكاء الاصطناعي إلى تزويد هذه الأنظمة بسمات اجتماعية، مثل الصوت البشري، لمحاكاة التفاعلات الشبيهة بالبشر.