أخبار الوطن

“أبوظبي للإسكان” تنجز أكثر من 12 ألف معاملة إلكترونية خلال 2019

  وام / أعلنت هيئة أبوظبي للإسكان عن إنجازها /12583 /معاملة إلكترونية خلال العام 2019، كما بلغ عدد زوار الموقع الإلكتروني للهيئة / 104120 /زائر، في وقت وصلت فيه نسبة التحول الرقمي في معاملاتها إلى 100%.

وأشارت الهيئة إلى أن عدد الطلبات المقدمة عبر قنواتها الرقمية خلال العام 2019 الذي بلغ 12,583 موزعة بين الموقع الإلكتروني بواقع/5929/ طلب، وعبر الهاتف الذكي بواقع/ 2228 /طلب، وعبر الخدمات الهاتفية IVR بواقع/ 4426 /طلب.

وأكدت الهيئة أنه خلال العام 2019 بلغ عدد مرات الاستعلام عن حالة الطلبات من الموقع الإلكتروني/ 192663 /مرةً، ومن الهاتف الذكي بلغت/ 1,062,359 /مرةً، وعن طريق الخدمات الهاتفية IVR بلغت/ 18,555/مرةً.

وقد ساهمت الخدمات الرقمية في توفير ما يقارب من/ 6788 /زيارة على المتعاملين، و 140 يوم عمل على الموظفين، وتوفير ما يقارب من/933,350 /درهم إماراتي على المتعاملين، والمساهمة في تخفيض ما يصل إلى 50 طنا من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

وفي ظل الظروف الراهنة والاستثنائية المرتبطة بفيروس كورونا وتداعياته في مختلف دول العالم،دعت هيئة أبوظبي للإسكان المتعاملين إلى استخدام القنوات الرقمية لإجراء معاملاتهم، مشيرة إلى أنها قد أغلقت مؤقتاً مراكز خدمات المتعاملين حفاظاً على صحة وسلامة المتعاملين، وتماشياً مع الجهود الاحترازية لدولة الإمارات في الحد من انتشار الفيروس .

وام/منصور عامر/دينا عمر/إسلامة الحسين/رضا عبدالنور/عبدالناصر منعم/عماد العلي
اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى