«جمارك دبي» تستعرض تجربتها في تطوير الأفكار والابتكارات الجديدة

دبي ـ (الوحدة):

عززت جمارك دبي جهودها الرائدة لنقل المعرفة وتبادل الخبرات مع مختلف الجهات الحكومية، حول أحدث ما توصلت إليه أنظمة الأفكار والاقتراحات في العالم على صعيد التعامل مع اقتراحات الموظفين وتطويرها لتصبح أفكاراً منتجة تدعم الأداء الحكومي، وترسخ حالة الإبداع والابتكار في تطوير الخدمات الحكومية.

ولتحقيق هذا الهدف، عرض مركز الابتكار في إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي من خلال تقنية التواصل الكتروني وعبر لقاءات تراعي التباعد الاجتماعي تجربة الدائرة في تطوير الأفكار والابتكارات الجديدة إلى فرق الابتكار في دائرة الأراضي والاملاك بدبي وبلدية مدينة أبوظبي وموانئ أبوظبي، واطلعهم على استراتيجية الابتكار في جمارك دبي والتي تستند في تطوير الأفكار المقدمة من الموظفين والمتعاملين والجمهور إلى أحدث المعايير المحلية والعالمية في التعامل مع الأفكار والابتكارات الجديدة عبر اشراك مختلف المستويات الإدارية في عملية انضاج هذه الأفكار والابتكارات لتصبح جاهزة للتطبيق بما يضمن تحقيق أفضل النتائج المتوخاة على صعيد تطوير العمل التجاري والجمركي.

وقدم حسين الفردان مدير مركز الابتكار في جمارك دبي للوفود الزائرة عرضاُ شاملاُ حول الإجراءات المطبقة في الدائرة لتطوير البيئة المحفزة للإبداع والابتكار وتشجيع الأفكار الجديدة عبر ربط استراتيجية الابتكار في جمارك دبي مع أنظمة التطوير الحكومية المحلية والاتحادية والعمل على الارتقاء بتطبيقات الدائرة في مجال الابتكار وفقاُ لأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.

وأوضح أن استراتيجية الابتكار في جمارك دبي تهدف إلى تعزيز جهود الدائرة لإسعاد المتعاملين من خلال تحسين الخدمات المقدمة لهم وتطوير خدمات جمركية جديدة تضمن توفير مزايا إضافية للأعمال التجارية في إمارة دبي من خلال تبسيط الإجراءات وتطوير مهارات الموظفين، كما تهدف استراتيجية الابتكار إلى ترشيد الاستهلاك وخفض التكاليف وزيادة الإيرادات وتكثيف الجهود للمحافظة على البيئة والصحة العامة والسلامة.

وأضاف أن مركز الابتكار في جمارك دبي بادر إلى تنظيم سلسلة من جلسات العصف الذهني لتطوير الأفكار بمواجهة الازمة الناجمة عن وباء كورونا، والتقى مركز الابتكار في هذه الجلسات مع فرق العمل والإدارات والمراكز الجمركية في الدائرة لتطوير الأفكار المبتكرة الجديدة واقتراح الموظفون أكبر عدد من الحلول العملية المجدية والتي بلغة نسبتها 72% من إجمالي عدد الأفكار الكلية 266 والتي كان لها الدور الكبير في مواجهة تحديات أزمة جائحة كوفيد 19 وتأثيرها الضاغط على النشاط الاقتصادي عموما وعلى العمل الجمركي بنحوِ خاص، حيث شملت هذه الجلسات القطاعات الجمركية في الدائرة وشارك فيها 267 موظفاً من كافة المستويات الإدارية لمعالجة 79 تحدياً جمركياً وتجارياً نشأت نتيجة الوضع العالمي الذي أنتجته الأزمة.

وأشار إلى أن عدد الابتكارات النوعية التي طورتها الدائرة في العام 2020 بلغ 32 ابتكارا ليصل اجمالي عدد ابتكارات النوعية في جمارك دبي منذ العام 2010 وحتى العام 2020 إلى 237 ابتكارا، فيما بلغ إجمالي عدد الجوائز ا في مجال التميز والإبداع والابتكار في العام الحالي 14 جائزة ليصل اجمالي عدد الجوائز لتي فازت بها الدائرة 124 جائزة.