عالم “ميتافيرس” يشغل الجميع ما عدا المستهلكين

دبي – وكالات

ترى صناعة الموضة في عالم “ميتافيرس” مستقبلاً واعداً، ولذلك فهي لم تتردّد في البدء باستكشاف إمكانياته اللامتناهية. ولكن يبدو أن الجمهور لم يُشاركها حتى الآن حماسها المتعاظم في هذا المجال. فقد أظهرت دراسة أجريت مؤخراً تفاوتاً بين اهتمام العلامات التجارية بهذا العالم الرقمي والإقبال الخجول للمستهلكين عليه.

شمل الإقبال على عالم “ميتافيرس” العديد من العلامات التجاريّة العالميّة في مجالات مختلفة ومنها مجال الموضة، حيث تمّ تسجيل إقبال على استكشاف إمكانياته المختلفة من العملات المشفّرة، إلى السلع الإفتراضية، والرموز غير القابلة للإستبدال (NFT). ولكن هذه التجارب تبدو حتى الآن غير متوافقة مع عادات وتوقعات المستهلكين، الذين ما زالوا يفضّلون تجارب التسوّق التي تجمع بين العالمين الواقعي والرقمي على الإنغماس التام في عالم “ميتافيرس” الافتراضي الذي لا يزال مجهولاً.

قامت بهذه الدراسة شركة الأبحاث البريطانيّة “Censuswid” لصالح منصّة “Productsup” الألمانيّة المتخصصة بالتجارة الإلكترونية. وقد تناولت 5700 مستهلك تزيد أعمارهم عن 16 عاماً، مستفتيةً آراءهم حول عالم “ميتافيرس”، التسوق المستدام، والاختلاف بين تجارب التسوق التقليدية والرقميّة. أما نتائجها فبيّنت أن السلع الافتراضية لم تستطع حتى الآن سوى جذب اهتمام نسبة ضئيلة من المستهلكين.

– الافتراضي في خدمة الحقيقي:

أظهرت الدراسة أنه في المرحلة التي نتواجد فيها حالياً، ما زال المستهلكون يبحثون عن حلول افتراضية لتحسين تجارب التسوق التقليديّة. ويُشكّل التكامل بين العالمين الرقمي والحقيقي المفتاح لدخول عالم “ميتافيرس”، إذ إن 44 بالمئة من المستهلكين الذين تمّ استفتاؤهم أعلنوا استعدادهم لشراء منتج رقميّ إذا كان يقدّم تجربة مماثلة لما يختبرونه في الحياة الواقعيّة.

وينتظر 47 بالمئة من العالم الرقمي أن يقدّم لهم تجربة تسوّق أسرع من تلك التي يؤمنها العالم الحقيقي. أما الإقبال على الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT) والأزياء الافتراضية ما زال يندرج ضمن خانة الاستثناءات بالنسبة لمعظم الناس رغم بحث المستهلكين بشكل كبير عن كل ما هو نادر. وهناك 44 بالمئة من الذين تمّ استفتاؤهم أعلنوا عن حماسهم لاختبار تجربة طلب السلع من عالم “ميتافيرس” إذا كان ذلك سيسمح لهم بالحصول على سلعة حقيقية غير متوفرة بعد للبيع بالأساليب التقليديّة.

– خدمة مؤجّلة:

لم يتوصّل الجمهور بعد إلى اعتبار “الميتافيرس” عالماً قائماً بحدّ ذاته، إذ ما زالوا يعتبرونه مرادفاً للتجارب المستقبليّة. وقد صرّح 30 بالمئة من الأشخاص الذين تمّ استفتاؤهم أنهم يتوقعون لتجربته أن تكون مماثلة لتجرية العالم الحقيقي. وعند سؤالهم عن انتظاراتهم في مجال العالم الافتراضي فكان الجواب أنهم يطلبون منه أن يكون مرشداً رقمياً يؤمن الطلبات الخاصة ومعلومات عن السلع التي يبحثون عنها.